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车子在酒店被刮花了应该找谁处理

吴亮律师2025-07-08义乌刑事律师

先看酒店收不收停车费。要是收了,就和酒店形成保管合同关系。酒店有保管好车辆的责任,车被刮花,要是酒店没尽到责任,有过错,就能让酒店赔偿。

要是酒店没收费,通常没有保管义务。但要是管理有过错,像监控坏了没修、保安没好好巡逻,酒店得承担补充赔偿责任。

要是能找到刮车的人,直接找对方要赔偿,像维修费用等。要先查看现场保留证据,再和相关方协商,协商不成可以打官司。
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结论:
车辆在酒店被刮花,赔偿责任需根据酒店是否收费及有无管理过错等情况判定,能找到侵权人的可直接主张赔偿,处理时要先保留证据并可协商或诉讼解决。
法律解析:
当酒店收取停车费,便与车主形成保管合同关系,依《民法典》规定,酒店有妥善保管车辆的责任。若车辆刮花是酒店保管不力所致,车主可要求酒店赔偿。若酒店未收停车费,通常无保管义务,但要是存在管理过错,像监控损坏未修、保安巡逻失职等,酒店要承担补充赔偿责任。而一旦找到直接刮花车辆的侵权人,车主依据侵权责任相关法律,能直接向其主张赔偿车辆维修等损失。车主发现车辆被刮花后,先查看现场并保留监控视频、照片等证据,再和相关方协商。若协商无果,可通过诉讼维护自身权益。如果遇到此类纠纷不知如何处理,建议及时向专业法律人士咨询,以便准确运用法律武器保障自己的合法权益。
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处理车辆在酒店被刮花的情况需区分不同情形。若酒店收取停车费,便与车主形成保管合同关系,酒店有妥善保管车辆的义务。若车辆刮花是因酒店未尽保管责任、存在过错,车主可要求酒店赔偿。

若酒店未收取停车费,通常无保管义务,但存在管理过错时,如监控损坏未修无法查明刮车人、保安未合理巡逻等,需承担相应补充赔偿责任。

另外,若能找到直接刮车的侵权人,车主可直接主张侵权赔偿,要求其承担车辆维修等损失。

解决措施和建议如下:
1.车主发现车辆被刮花后,应第一时间查看现场,保留监控视频、照片等证据。
2.与酒店或侵权人进行协商,明确责任和赔偿事宜。
3.若协商无法达成一致,可通过诉讼途径,凭借保留的证据维护自身合法权益。
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法律分析:
(1)酒店收取停车费的情况:此时酒店与车主形成保管合同关系。基于相关规定,酒店有妥善保管车辆的责任。要是车辆被刮花,且酒店没尽到保管责任、存在过错,车主有权要求酒店承担赔偿责任。

(2)酒店未收取停车费的情况:通常酒店没有保管义务,但要是酒店存在管理过错,像监控设备损坏未修、保安未合理巡逻等,酒店需承担相应补充赔偿责任。

(3)找到直接侵权人的情况:车主可直接向刮车的侵权人主张侵权赔偿,要求其承担车辆维修等损失。
提醒:
车辆在酒店被刮花,先明确酒店是否收费,注意保留现场证据。与相关方协商不成及时走诉讼途径,具体案情可进一步咨询分析。
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(一)若酒店收取停车费,和你建立保管合同关系。要是车辆刮花是酒店没尽到保管责任,有过错,你有权要求酒店赔偿。

(二)若酒店没收取停车费,通常无保管义务。不过要是酒店在管理上有过错,像监控坏了没修、保安没好好巡逻等,得承担相应补充赔偿责任。

(三)能找到直接刮车的人,可直接找其要赔偿,比如车辆维修费用。要先查看现场、保留好监控视频、照片等证据,接着和相关方协商,协商不行就诉讼。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。

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